Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 29. September 2026

1. Geltung und Anbieterin

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Leona. Anbieterin ist die Ferag Ventures AG, Industriestrasse 1, 8340 Hinwil, Schweiz. Mit der Nutzung von Leona akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Was Leona ist

Leona ist eine digitale, KI-gestützte Begleiterin für Frauen in den Wechseljahren. Du schreibst mit Leona über Telegram oder WhatsApp. Leona stellt Fragen, hört zu und gibt ganzheitliche Anregungen für Körper, Seele und Geist, zum Beispiel Übungen, Rituale oder Produkte und Angebote.

3. Was Leona nicht ist

Leona ist keine medizinische Fachperson. Leona stellt keine Diagnosen, verordnet keine Behandlungen und ersetzt keinen Arztbesuch. Besprich gesundheitliche Beschwerden und Entscheide immer mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder einer anderen Fachperson. Leona ist kein Notfalldienst. Im Notfall wählst du die 144, bei seelischer Not erreichst du die Dargebotene Hand unter 143.

4. Antworten einer KI

Leonas Antworten entstehen mit Hilfe künstlicher Intelligenz. Ein Team prüft viele Antworten vor dem Versand, trotzdem können Antworten unvollständig, unpassend oder falsch sein. Prüfe Empfehlungen kritisch, bevor du sie umsetzt, besonders bei Vorerkrankungen, Schwangerschaft, Allergien oder wenn du Medikamente einnimmst.

5. Voraussetzungen

Leona steht Personen ab 18 Jahren offen. Du brauchst ein eigenes Konto bei Telegram oder WhatsApp. Für dieses Konto gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

6. Kosten

Die Nutzung von Leona ist derzeit kostenlos. Allfällige Kosten deines Mobilfunk- oder Internetanbieters trägst du selbst. Sollte Leona künftig kostenpflichtige Leistungen anbieten, informieren wir dich vorher. Sie gelten erst, wenn du ihnen zustimmst.

7. Empfehlungen von Partnern

Leona kann dir Produkte oder Dienstleistungen von Partnerunternehmen empfehlen und dazu einen Link schicken. Leona empfiehlt, was zu deinem Anliegen passt. Ob du ein Angebot nutzt, entscheidest allein du. Kaufst oder buchst du etwas, schliesst du den Vertrag direkt mit dem Partner ab. Dessen Bedingungen gelten, und er ist für sein Angebot verantwortlich.

Die Ferag Ventures AG kann von Partnern eine Vergütung erhalten, wenn du über einen solchen Link ein Angebot nutzt. Für dich entstehen dadurch keine Mehrkosten. Partner erhalten von uns keine Angaben über dich.

8. Faire Nutzung

Nutze Leona nur für den vorgesehenen Zweck. Nicht erlaubt ist insbesondere, Leona automatisiert anzusprechen, auszuforschen oder zu manipulieren, rechtswidrige Inhalte zu senden oder ohne deren Einverständnis persönliche Angaben über andere Personen zu teilen. Bei Missbrauch können wir den Zugang sperren.

9. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wir dürfen Leona weiterentwickeln, einschränken oder einstellen.

10. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir die Haftung für Schäden aus der Nutzung von Leona aus, insbesondere für Folgen von Entscheiden, die du aufgrund von Leonas Antworten triffst, und für Angebote von Partnern. Unberührt bleibt die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

11. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, beschreibt die Datenschutzerklärung.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen. Die gültige Fassung steht auf dieser Seite. Nutzt du Leona nach einer Änderung weiter, gilt die neue Fassung.

13. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Hinwil, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, keinen anderen Gerichtsstand vorsehen.